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Vous avez des questions ?
Nous avons des réponses
J’ai acheté un nouveau téléphone, faites-vous le transfert de données ?
Oui, nous pouvons procéder à un transfert de données entre les deux téléphones pour un montant de 39 €, à condition que votre ancien téléphone soit fonctionnel. Dans le cas contraire, le coût sera de 59 €, incluant le transfert de données avec démontage en cas de problème avec la batterie ou l’écran. Si malgré ces remplacements votre téléphone ne s’allume toujours pas, nous ne pourrons pas effectuer le transfert.
Que dois-je faire si j’ai renversé du liquide sur le clavier de mon ordinateur portable ?
La première chose à faire est d’éviter que le courant circule. Éteignez votre ordinateur au plus vite. Si nécessaire, forcez son extinction. Séchez les touches au maximum avec un chiffon doux, mais n’utilisez pas de sèche-cheveux, car cela pourrait transformer une partie du liquide en vapeur et risquerait d’endommager davantage la machine, en plus de déformé vos touches. Appelez-nous dès que possible ou rendez-vous en boutique.
Que dois-je faire si la barre de chargement s’arrête à mi-chemin et que mon Mac s’éteint ou redémarre ?
Si tel est le cas, il ne s’agit pas d’un problème d’alimentation. Vous avez probablement un problème de disque dur ou de carte graphique. Une enquête plus approfondie en boutique est nécessaire pour déterminer la nature exacte du problème..
Je n’arrive pas à brancher mon câble de chargement à mon téléphone. Pouvez-vous faire quelque chose ?
Oui, Il y a deux possibilités pour ce genre de problème. Soit votre dock de charge est encombré par de la saleté et de la poussière, et nous pouvons procéder à un nettoyage délicat en boutique. Soit le problème est plus important, nécessitant le remplacement du dock de charge. Dans tous les cas, passez en boutique pour que l’on puisse regarder cela ensemble.
Mon mac émet un bip au démarrage que faire ?
Si votre Mac émet une suite de bips, cela signifie que votre appareil a détecté un problème au démarrage. Il existe une solution qui consiste en une manipulation à effectuer au démarrage (appuyez simultanément sur les touches Commande + Option + P + R). Cela réinitialisera la mémoire vive. Si cela ne résout pas le problème, pas de panique, rendez-vous en boutique afin que nous puissions examiner la situation.
Au démarrage, j’entends le carillon, mais l’écran de mon portable reste noir est-ce grave ?
Essayez, surtout pour les anciennes machines, de placer une lampe torche à l’arrière de l’écran, au niveau de la pomme en plastique blanc translucide. Si vous voyez les pixels s’afficher, mais que l’écran reste désespérément noir, il y a un problème avec le rétroéclairage. Cela peut être un souci avec l’écran, la carte mère ou, plus rarement, le câblage. Contactez-nous et nous examinerons la situation. En attendant, la machine reste « fonctionnelle » en dehors de l’affichage – vous devriez pouvoir la connecter à un écran externe et récupérer des données si nécessaire.
