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Nos techniciens sont à votre service pour répondre à vos inquiétudes. Vous pouvez venir dans nos agences de Bordeaux, sans rendez-vous, du mardi au samedi, de 10h à 19h, en continu. Vous pouvez également nous joindre directement par téléphone ou via le formulaire ci-dessous.
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FAQ
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Nous avons des réponses
Comment puis-je trouver le numéro de série et le modèle de mon Mac ou PC ?
- Il existe deux méthodes pour mac :
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- Dans le menu Pomme situé dans l’angle de l’écran, choisissez « À propos de ce Mac ». Recherchez le numéro de série dans la fenêtre d’informations qui apparaît.
- Pour un MacBook, les informations sont imprimées sur la coque, retournez simplement votre Mac, en haut au milieu de la coque, vous trouverez le numéro de série et le numéro de modèle. Pour un iMac, ces informations se trouvent sous le pied de l’écran.
- Il existe 2 méthodes pour PC portable :
- Les informations sont imprimées sur une étiquette sur la coque, retournez simplement votre ordinateur, vous trouverez le numéro de série et le modèle.
- Dans le menu Windows situer en bas à gauche cliqué sur paramètre puis sur système et pour finir « À propos » et vous aurez toutes les informations.
Je n’arrive pas à brancher mon câble de chargement à mon téléphone. Pouvez-vous faire quelque chose ?
Oui, Il y a deux possibilités pour ce genre de problème. Soit votre dock de charge est encombré par de la saleté et de la poussière, et nous pouvons procéder à un nettoyage délicat en boutique. Soit le problème est plus important, nécessitant le remplacement du dock de charge. Dans tous les cas, passez en boutique pour que l’on puisse regarder cela ensemble.
Mon téléphone ne s’allume plus depuis ce matin. Que pouvez-vous faire ?
Nous pouvons vous proposer une prise en charge, diagnostic gratuit pour les téléphones, afin de détecter l’origine du problème, qui peut se localiser sur l’écran, la batterie, ou même la carte mère. Si le diagnostic conclut à la dernière éventualité, cela ne serait pas réparable chez nous.
Je viens de faire tomber mon iPhone et la vitre arrière vient de se casser. Faites-vous ce genre de réparation ?
Oui, nous sommes en mesure d’effectuer cette réparation en remplaçant l’intégralité du châssis de votre iPhone par des châssis reconditionnés fournis par notre fournisseur*. Cette opération est réalisée dans nos boutiques, donc vous n’avez pas besoin d’expédier votre téléphone. Les réparations prennent généralement entre 2 et 3 heures, sauf dans des cas exceptionnels. Pour connaître les tarifs, recherchez directement votre téléphone sur notre site et découvrez toutes les réparations possibles. Veuillez noter que certains modèles de châssis sont disponibles uniquement sur commande. Pour en savoir plus, contactez-nous.
*À noter que les pièces sont d’origine Apple et non de la contrefaçon.
En combien de temps pouvez-vous réparer mon iPhone à Bordeaux ?
Une réparation peut prendre environs 1h pour une panne franche et si le constat est immédiat. Si nous devons commander les pièces détachées, comptez entre 24 et 48 heures. Vous pouvez toujours nous appeler pour connaitre l’avancement de la réparation. Nous avons en stock une grande référence de pièce détaché pour iPhone, cela permet de réparer votre iPhone en 24h.
Réparez-vous toutes les marques de smartphones ?
Oui, nous réparons et diagnostiquons toutes les marques de smartphones dans nos ateliers à Bordeaux. Sur notre site, vous y découvrirez un vaste éventail des réparations que nous proposons. Les réparations des téléphones Android ne sont pas présentes dessus, dans ce cas, merci de nous joindre pour connaître le tarif de votre réparation.
